Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais a BnBird recolhe através do site bnbird.com, para que os usa, com quem os partilha e como pode exercer os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

BnBird Homes, Lda., NIPC 517324687, com sede na Rua Abel Botelho 16, 1500-008 Lisboa.
Escritório: Rua de São Bernardo 60C, 1200-826 Lisboa.
Email: hello@bnbird.com · Telefone: +351 961 130 865

2. Que dados recolhemos

  • Pedido de avaliação (formulário do site): nome, email, telefone, localização e tipologia do imóvel, serviço de interesse e a mensagem que escrever.
  • Contacto por WhatsApp: se escolher enviar o pedido pelo WhatsApp, a mensagem é enviada através do serviço WhatsApp, com os dados que preencheu.
  • Marcação de reunião: se agendar uma reunião, os dados que indicar são tratados pelo serviço de agendamento Calendly.
  • Estatísticas de utilização (só se aceitar os cookies de análise): páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, pesquisa no Google ou redes sociais), tipo de dispositivo, país ou cidade aproximados e ações no site, como enviar o formulário ou pesquisar uma estadia. O Google Analytics não guarda o endereço IP completo.
  • Dados técnicos: endereço IP e dados de navegação necessários para o funcionamento e a segurança do site (por exemplo, para impedir envios automáticos em massa do formulário).

As reservas de estadias são feitas em book.bnbird.com, onde são indicadas as condições aplicáveis a esses dados.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

  • Responder ao seu pedido e preparar uma avaliação ou proposta de gestão: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  • Enviar-lhe informação por email sobre os serviços da BnBird: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode retirá-lo a qualquer momento, através da ligação presente em cada email ou escrevendo para hello@bnbird.com.
  • Estatísticas de utilização do site, para perceber como é usado e melhorá-lo: o seu consentimento, dado no aviso de cookies (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode retirá-lo a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé do site.
  • Segurança do site e prevenção de abusos: interesse legítimo da BnBird (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
  • Cumprimento de obrigações legais, por exemplo fiscais, quando venha a existir um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

4. Com quem partilhamos os dados

A BnBird não vende dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos seguintes prestadores de serviços, apenas para as finalidades acima:

  • MailerLite (UAB MailerLite, União Europeia): gestão da lista de contactos e envio de emails.
  • Prestador de alojamento do site e serviço de envio de email: funcionamento do site e entrega dos pedidos à equipa BnBird.
  • WhatsApp (Meta), apenas se escolher contactar-nos por WhatsApp.
  • Calendly, apenas se agendar uma reunião.
  • Google Analytics (Google Ireland Limited), apenas se aceitar os cookies de análise: estatísticas de utilização do site.
  • Google Fonts (Google), apenas nas versões em chinês e hebraico do site: fornecimento das letras desses alfabetos, o que implica a transmissão do endereço IP ao Google. Nas outras línguas, as letras são servidas pelo próprio site.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência baseia-se nos mecanismos previstos no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

  • Pedidos de contacto e avaliação: até 2 anos após o último contacto, se não for celebrado contrato.
  • Clientes: durante o contrato e, depois, pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, 10 anos para documentos contabilísticos).
  • Lista de emails: até retirar o consentimento.
  • Endereço IP para prevenção de abusos: 1 hora.
  • Estatísticas do Google Analytics: 14 meses.

6. Os seus direitos

Pode pedir, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento, bem como retirar o consentimento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes. Basta escrever para admin@bnbird.com. Respondemos no prazo máximo de quinze dias úteis.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies e armazenamento no browser

O site guarda no seu browser, sem cookies de terceiros, a língua que escolheu (armazenamento local bnb_lang) e a sua escolha sobre cookies (bnb_consent, durante 6 meses), para não ter de as repetir em cada visita. Esta informação não é enviada à BnBird.

Com o seu consentimento, o site usa também cookies de análise do Google Analytics (_ga e _ga_*, com duração máxima de 13 meses), para contar visitas e perceber que páginas e canais trazem pedidos de contacto. O site não usa cookies de publicidade.

Na primeira visita aparece um aviso onde pode aceitar ou recusar estes cookies, com a mesma facilidade. Se recusar, o Google Analytics não é carregado. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé do site, ou apagar os cookies nas definições do browser.

Se no futuro passarmos a usar outros cookies não essenciais, por exemplo para medir campanhas de publicidade, esta política será atualizada e será pedido o seu consentimento antes de os ativar.

8. Segurança

A BnBird aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo ligação cifrada (HTTPS) e acesso restrito à equipa que trata os pedidos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.

Última atualização: 28 de setembro de 2026.